قوانین، مقررات و شرایط استفاده از سامانه مبین

آگاهی از شرایط استفاده

تمام محصولات و خدمات‌هایی («خدمات») که توسط شرکت خدمات رایانه‌ای PINOPS ارائه می‌شوند، مشمول این اطلاعیه آگاهی از شرایط استفاده هستند. منظور از خدمات،‌ تمامی کارکردهای اپلیکیشن و سامانه تحت وب است. با استفاده از این برنامه‌ها صراحتا اعلام می‌کنید که با شرایط زیر موافقید و از آن‌ها آگاهی دارید.

تعاریف، اصطلاحات و مقدمات

1- شرکت، منظور، شرکت پیناپس-PINOPS بوده که خدمات مورد نظر در این اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای را تحت نظارت، تولید و ایجاد می‌کند.
2- سامانه، خدماتی است که در سطح اپراتور، اپلیکیشن، نرم‌افزار ارائه می‌شود.
3- کاربر، به اشخاص حقیقی یا حقوقی اعم از راننده، صاحب کالا، شرکت حمل و نقل، متصدی حمل، دریافت‌کننده کالا، اپراتورهای داخلی شرکت و هر کس دیگری است که از این سامانه استفاده می‌کند.
4- صاحب کالا، شخصی است که کالا و به طور عام باری دارد که می‌خواهد از طریق سامانه مبین، به لحاظ فیزیکی جابه‌جا شود.
5- بار، به تمامی کالاها و اجسامی که قرار است به طور فیزیکی جابه‌جا شوند، بار می‌گویند.
6- شرکت حمل و نقل، به شرکت‌ها و اشخاص حقوقی گفته می‌شود که مجوزهای مورد نظر برای حمل بار را دارند.
7- متصدی حمل، ارائه کننده خدمات شرکت حمل، به عنوان یک شعبه است، که از طرف شرکت حمل و نقل مادر، مجوز دریافت کرده است. در تمامی موارد زیر، متصدی حمل را یک شرکت حمل محسوب می‌کنیم، مگر به طور دقیق عنوان
شود. ش-.ماشین، کامیون یا خودرو، به وسیله نقلیه‌ای گفته می‌شود که برای انتقال بار استفاده می‌شود.
9- راننده، در این بخش منظور، مسئول انتقال کالا به وسیله یک ماشین است.
شر- اپراتور، به افراد مسئول پاسخ‌گویی به کاربران گفته می‌شود که در شرکت پیناپس-PINOPS به صورت تلفنی، چت، یا تماس تصویری ارتباط ایجاد می‌کنند.
11- حق اشتراک، مبلغ اولیه‌ای است که هر کسی برای استفاده از خدمات سامانه مبین پرداخت می‌کند. این حق اشتراک با توجه به نوع کاربر و میزان تقریبی نیازمندی‌های وی، متغیر است. اما کاربر می تواند به صورت دوره ای
پرداخت می‌شود. 12- شارژ، مبلغی است که کاربران با پرداخت از طریق سامانه یا سیستم بانکی، جدای از حق اشتراک، به حساب شرکت پیناپس-PINOPS واریز می‌کنند.
13- اعلام آمادگی، رانندگان از طریق سامانه اعلام می‌کنند که آمادگی حمل کالا را دارند. شرکت‌ حمل و صاحب کالا نیز در زمان حضور در سامانه، در واقع اعلام آمادگی کرده‌اند.
14- اطلاعات محرمانه، تمامی اطلاعاتی که توسط کابران در اختیار سامانه قرار داده می‌شود، از قبیل نوع بار، حجم بار، زمان سفر، مبدا و مقصد سفر، راننده، اشخاص درگیر در فرایند حمل و غیره، همگی اطلاعات محرمانه در نظر گرفته می‌شوند.
15- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، به قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخش‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط حاکم بر انجام موضوع قراردادها و معاملات اعم بیمه، مالیات، قوانین ابلاغی از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور ، قوانین راهنمائی رانندگی و از این دست، اطلاق می‌شود.

تعهدات شرکت به کاربران

1- شرکت می‌پذیرد در حفظ حریم شخصی کاربران تمامی تلاش خود را به کار گیرد و از ارائه آن به اشخاص حقیقی و حقوقی غیر خودداری کند، مگر در صورت احکام قضایی متناسب.
2- شرکت می‌پذیرد تا تمامی زیرساخت‌های امنیتی، سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مورد نیاز را برای اجرای سامانه به کار گیرد.
3- شرکت با استفاده از سیستم‌های اعتباردهی، کشف کلاهبرداری و ... حداکثر اعتماد را بین کاربران ایجاد کند.
4- اپراتورها به صورت تلفنی، چت و ایمیلی در تمامی ایام هفته آماده پاسخگویی به شکایات و مشکلات شما هستند.
5- شرکت فقط زمانی مسئولیت های مشخص شده اش را به عهده می‌گیرد که فرایندهای حمل بار یا مناقصات در سامانه انجام شوند. در صورتی که راننده، صاحب کالا، اپراتور ، متصدی یا شرکت حمل بار خارج از سامانه، اطلاعاتی را رد و بدل کنند، هیچ مسئولیتی را برای شرکت ایجاد نمی‌کند.

شرایط استفاده از سامانه

1- اگر به هر دلیلی مانند بلایای غیرقابل پیش‌بینی، مشکلات فنی، نفوذ غیرمجاز، کلاهبرداری یا هر علت دیگری، خارج از کنترل شرکت که باعث تخریب یا تاثیر بر مدیریت، امنیت، عملکرد، یکپارچگی یا هدایت صحیح خدمات شود و این خدمات توان اجرا طبق برنامه را نداشته باشد، این حقوق برای شرکت محفوظ است که بنا به صلاحدید خود سامانه را لغو یا منقضی کند یا آن را تغییر دهد یا بر اساس دستور کتبی مراجع ذیصلاح، سامانه را معلق کند. تبصره : یکی از مراجع قانونی ذیصلاح،سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور است که بر اساس مجوز بازارگاه الکترونیک حمل و نقل،شرکت موظف به رعایت بند 6 از ماده 10 "ضوابط بازارگاه الکترونیکی حمل و نقل جاده ای کالا" می باشد.
2- تمامی کاربران سامانه، می‌پذیرند که در زمان استفاده از این سامانه، از استعمال موارد مخدر، نوشیدنی‌های الکلی و به طور عام، تمامی موادی که هوشیاری کاربر را پایین می‌آورند، خودداری کنند.
3- هر تراکنش، عملیات و انتقالی، باید مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد. کابران حق ندارند، از این سامانه برای انتقال کالاهای قاچاق، مشروبات الکلی، سلاح و هر ماده‌ دیگری که با قوانین راهنمایی‌رانندگی ، قوانین ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز و همچنین قوانین عمومی جمهوری اسلامی ایران ناسازگار است، استفاده کنند.
4- کابران موظفند، تمامی مباحث قانونی و پرداخت‌های مرتبط با انتقال بار را انجام دهند. از بیمه و مالیات گرفته تا شرایط گمرکی و امور مربوط به هماهنگی‌های لازم با راهداری، نیروی انتظامی، شهرداری و از این دست.
5- صاحبان کالا، مسئولیت اعلام صحیح، ارزش بار را دارند، در غیر این صورت، شرکت حمل مسئول و بیمه، تضمینی برای پرداخت غرامت متناسب با ارزش واقعی شرکت را ندارند. همچنین کلیه مسئولیت‌های حقوقی بارهای نامتناسب با هویت اعلامی از طرف صاحب کالا، بر عهده خود وی است.
6- شرکت‌های حمل و نقل موظفند، شرایط عمومی رانندگان را در هنگام تحویل بار بررسی کنند. همچنین باید از تحویل مناسب، داشتن شرایط، تنظیم متناسب بیمه‌ها و پرداخت مالیات‌های متناسب با هر بار مطمئن شوند.
7- رانندگان باید با احترام به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات محرمانه مربوط به خود را حفظ نمایند. همچنین باید در صورت رخداد هر مشکلی در انتقال بار، در اسرع وقت، موارد مورد نظر را به اپراتورهای سامانه مبین اعلام نمایند.
8- تمامی کاربران متعهد می‌شوند تا از فاش کردن اطلاعات محرمانه‌ای که از طریق فرایند انتقال بار به آن‌ها می‌رسد خودداری نمایند. گرفتن اطلاعات شخصی از کاربران و افراد دیگر دخیل در یک فرایند، باید به حداقل میزان ممکن برسد. همین اطلاعات اندک هم نباید در اختیار غیر قرار گیرد.
6- سامانه مبین از زمان اعلام آمادگی تا اتمام زمان آمادگی یا تحویل کالا در مقصد، مشخصات عمومی و جغرافیایی راننده را ردگیری می‌کند. سامانه مبین در مواردی که لازم می‌داند، این اطلاعات را از طریق سامانه یا سامانه‌های جانبی در اختیار، صاحب کالا یا شرکت حمل قرار می‌دهد.
7- کاربران سامانه، امکان تماس تلفنی، ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification را به عنوان راه ارتباطی با مبین فراهم می‌کنند.
8- ابزارها، کدها و خدماتی که به عنوان هدیه، جایزه و از این دست که در جشنواره‌ها، تخفیف‌های موردی یا فصلی ارائه می‌شود، هیچ حقی برای مخاطب ایجاد نمی‌کند و شرکت، خود را محق می‌داند تا بر اساس برنامه و تصمیم خود، در مواقعی این موارد را ارائه نکند. کاربران، حق فروش و انتقال این ابزارها، کدها و خدمات به دیگران را ندارند. این موارد صرفا برای شخص مورد نظر ارائه شده‌اند.
9- مسئولیت تامین زیرساخت استفاده از سامانه به عهده کاربران است. بنابراین تامین اینترنت و تجهیزات بر عهده کاربر است.
10- تمامی کابران می‌پذیرند که این سامانه، صرفا یک ابزار برای معرفی عناصر زنجیره تامین انتقال بار است و هرگز به عنوان یک شرکت حمل و نقل، صاحب کالا یا راننده محسوب نمی‌شود.
9- صاحبان کالا و شرکت‌های حمل می‌پذیرند که موظفند تغییرات در شرایط بار را به سامانه اعلام کرده و هزینه متناسب با آن را به شرکت‌ حمل و راننده بپردازند.
10- راه ارتباطی شرکت با کابران از طریق سامانه و اپلیکیشن است.
11- تمامی کاربران، می‌پذیرند تا از این سامانه به صورتی استفاده نکنند که موجب ضربه زدن به شرکت یا شرکای آن شود. در صورتی که کاربران در این موارد بگنجند، شرکت خود را مختار می‌داند تا حساب کاربران مورد نظر را قطع کرده و در صورت لزوم مراجع ذیصلاح نسبت به اخذ خسارت اقدام نماید.
12- کاربران تایید می‌کنند که شرکت حق تغییر این اعلامیه را در هر زمان برای خود محفوظ داشته است و این تغییرات به محض قرارگرفتن در خدمات موثر هستند. ادامه استفاده از سامانه در چنین حالتی، منوط به مطالعه و پذیرش شرایط جدید است.

هزینه‌ها، حق اشتراک

1- کاربران برای دریافت خدمات متناسب، با توجه به جدول بروز تعیین شده در زمان ثبت‌نام، هزینه اشتراک می پردازند. این هزینه اشتراک با توجه به طرح مورد نظر ممکن است دوره‌های زمانی مختلفی داشته باشد.
2- برای برخی از خدمات مشخص که در سامانه از طریق منوی «هزینه خدمات» مشخص خواهد بود، با توجه به شرایط ذکر شده در آنجا، باید هزینه‌ای پرداخت شود. مبنای پرداخت این هزینه‌ها جدول ذکر شده در آن بخش است.
3- کاربر می‌پذیرد مبلغ پرداخت شده برای خدمات قابل استرداد نیست.
4- کاربران سامانه، بعد از پذیرش یک معامله، یا انتقال بار، طبق توافقات ذکر شده در آن، توسط مبین، هزینه‌ها را دریافت یا پرداخت نمایند. هیچ گونه حق اعتراضی برای این میزان توافق شده وجود ندارد. البته این هزینه قبل از اعلام از طریق سامانه قابل مشاهده است و توسط کاربر تایید میشود.
5- کاربران می‌پذیرند حتی در صورت ایجاد اختلال در سیستم پرداخت سامانه، یا مشکلات احتمالی، مبالغ توافق شده را پرداخت نمایند.
6- در صورتی که پس از انتخاب بارهای ویژه زمان‌دار توسط راننده و شرکت حمل، خسارتی، متحمل صاحب کالا یا شرکت حمل و نقل شد، هزینه‌های مرتبط از طریق کاربر لغو کننده سفر تامین شود.
7- صاحب کالا و شرکت حمل می‌پذیرند، شرایط بار را به طور شفاف با شرکت حمل و راننده در میان گذاشته‌اند و در صورت ایجاد مشکل برای راننده یا ماشین وی،‌ حق شکایت برای وی محفوظ است.

مالکیت معنوی و شرایط فنی

1- تمامی حقوق معنوی و مادی این سامانه برای شرکت پیناپس-PINOPS محفوظ است.
2- کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی برای استخراج کد منبا (Source Code)، دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس یا فعالیت‌های مشابه را رو این سامانه انجام دهند.
3- کاربران مجاز به استفاده از این سامانه برای خود به صورت Mirroring یا Framing یا روش‌های دیگری که یک نسخه از این سامانه را روی ابزارها یا سرورهای دیگر، نیستند. همچنین کاربر مجاز نیست از طریق ارسال درخواست‌های متعدد، در کار سامانه اختلال ایجاد کند.
4- استفاده از هرگونه عملیات مانند

• داده‌کاوی، روبات‌ها یا سایر روش‌های جمع‌آوری اطلاعات و یا ابزارهای استخراج اطلاعات.
• تلاش برای انسداد، حمله و تخریب سیستم‌ها و منابع اینترنت.
• انتقال مواردی که دارای جنبه تهدید‌آمیز، موهن، محتوای جنسی یا از بین برنده عرف و نظم عمومی هستند.
• انتشار بدافزارهای رایانه از طریق شبکه خدمات.

با استفاده از هرگونه ابزار و نرم‌افزارهای فوق از حق شرکت در رویدادهای سایت محروم می‌شوید. در صورتی که یک کاربر، به عنوان یک ربات، داده‌کاو یا جمع‌آور اطلاعات محسوب شود (به هر طریق)، به سرعت حساب کاربری وی بسته می‌شود تا عدم تطابق با موارد فوق را اثبات کند.